Rückgabe & Umtausch

Bei Rausch garantieren wir höchste Qualität für unsere Schokoladenkreationen. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Retourenlabel zu erhalten.

• 2.
  Sorgfältig verpacken

  Legen Sie die ungeöffneten Originalprodukte sowie den Lieferschein in das Paket, um eine sichere Rückreise der Ware zu gewährleisten.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer Versandstation Ihrer Wahl und nutzen Sie das bereitgestellte Label für eine kostenfreie Rücksendung.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware in unserer Manufaktur erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.